Aloita markkinointi
Kannattaako kampaajan ylipäätään käyttää rahaa markkinointiin? Lue lisää ja löydä ratkaisu, joka sopii parhaiten salonkiisi.
Esipuhe
Ennen kuin aloitat yhtään mitään, sinun kannattaa luoda salongillesi Instagram-tili, Facebook-sivu, verkkosivusto ja Google Business -tili.
Verkkosivusto: Tee asiakkaiden yhteydenotosta helppoa
Ammattimainen verkkosivusto on usein ensimmäinen paikka, jossa potentiaaliset asiakkaat tutustuvat salonkiisi. Hyvän verkkosivuston ei pitäisi ainoastaan esitellä palvelujasi ja hintojasi, vaan myös tehdä asiakkaiden yhteydenotosta helppoa. Kun lisäät sivustolle selkeän yhteydenottolomakkeen, puhelinnumeron ja mahdollisesti ajanvarausmahdollisuuden, parannat mahdollisuuksiasi muuttaa verkossa vierailevat kävijät maksaviksi asiakkaiksi.
SEO: Sijoitu Googlessa kilpailijoitasi paremmin
SEO eli hakukoneoptimointi on tärkeää, jotta yrityksesi näkyisi paremmin Googlessa. Optimoimalla verkkosivustosi relevanteilla hakusanoilla, kuten ”kampaaja [kaupunkisi]”, sekä palvelujesi kuvauksilla voit parantaa sijoitustasi Googlessa ja saada useampia potentiaalisia asiakkaita löytämään salongillesi kilpailijoiden sijaan. Hyviin SEO-strategioihin kuuluu myös paikallinen SEO, jossa optimoit Google My Business -profiilisi, jotta paikalliset asiakkaat löytävät sinut helposti.
Tee Googlesta ystäväsi
Ajattele Googlea ystävänäsi. Googlella on yksi tehtävä: löytää parhaat vastaukset siihen, mitä ihmiset etsivät. Kun kirjoitat tekstejä verkkosivustollesi, ajattele kirjoittavasi ystävällesi. Kirjoita hyviä vinkkejä ja neuvoja. Kerro Googlelle, mitä asiakkaasi voivat odottaa salonkisi palveluilta. Jos löysit tämän artikkelin Googlesta, se johtuu siitä, että Google uskoo sinun hyötyvän sen lukemisesta. Jos kohtelet Googlea hyvin, Google kohtelee myös salonkiasi hyvin. Todella yksinkertaista.
Miten Googlea voi saada ystäväkseen?
Hakusanalla ”Kampaaja København” voi olla vaikea kilpailla, joten harkitse tiettyyn asiakasryhmään keskittymistä. Jos olet taitava tekemään morsiuskampauksia, kirjoita verkkosivustollesi tekstejä siitä, miksi olet Kööpenhaminan paras morsiuskampausten tekijä. Jos Google on samaa mieltä, se suosittelee salonkiasi seuraavan kerran, kun joku etsii morsiuskampauksia Kööpenhaminasta.
AdWords: Mainosta ihmisille, jotka etsivät kampaajaa lähialueeltasi
Google AdWordsin avulla voit kohdentaa mainoksia ihmisille, jotka etsivät kampaajia alueeltasi. Investoimalla AdWordsiin voit saada näkyvyyttä hakutulosten kärjessä, vaikka orgaaninen SEO-optimointisi olisi vielä kehitysvaiheessa. Hyvin suunniteltu AdWords-kampanja auttaa sinua tavoittamaan ihmiset, jotka etsivät aktiivisesti kampaajaa ja ovat valmiita varaamaan ajan. Ole kuitenkin varovainen. Jos et määritä mainoksiasi oikein, voit käyttää koko budjettisi päivässä ilman, että se tuo sinulle yhtään asiakasta. Usko pois, olen kokenut sen itse.
Meta (Facebook ja Instagram): Kerro potentiaalisille asiakkaille salongistasi
Facebook ja Instagram ovat tehokkaita alustoja potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemiseen ja sitouttamiseen. Jakamalla kuvia aiemmista leikkauksistasi ja asiakastarinoita voit herättää kiinnostusta salonkiasi kohtaan sekä tuoda esiin tyyliäsi ja osaamistasi. Meta-mainosten (Facebook ja Instagram ovat Metan omistamia) avulla voit myös tavoittaa ihmisiä lähialueeltasi. Ne voivat olla tehokas keino uusien asiakkaiden hankkimiseen, jos et vielä sijoitu korkealle haluamillasi hakusanoilla.
Kuinka paljon markkinointiin pitäisi käyttää rahaa?
Markkinointi on investointi, joka voi olla ratkaiseva salonkisi kasvulle. Yleisesti suositellaan, että yritykset käyttävät markkinointiin 7–10 % liikevaihdostaan saavuttaakseen tasaisen tuoton. Moni kuitenkin huomaa, että markkinointibudjetti voi vaihdella taloustilanteen mukaan. Siksi on hyvä laatia strategia, jonka avulla voit lisätä markkinointia, kun tarvitset lisää asiakkaita. En suosittele pienille salonkeille rahankäyttöä markkinointiin ja mainoksiin. Lue sen sijaan alta.
Pitäisikö kampaajana ylipäätään käyttää rahaa markkinointiin?
Yhdeksälle kymmenestä kampaajasta sanoisin ei. Se maksaa sinulle paljon enemmän kuin tuottaa. Keskittyisin sen sijaan paikalliseen SEO-optimointiin. Jos asut Viborgissa tai haluat tulla esiin, kun ihmiset etsivät hakusanalla ”Kampaaja Viborg”, kirjoita verkkosivustollesi paljon syitä siihen, miksi asiakkaiden pitäisi valita juuri sinut. Jos Google vakuuttuu siitä, että olet Viborgin paras kampaaja, se suosittelee salonkiasi automaattisesti kaikkien muiden edelle.
Minkä salonkien kannattaa harkita maksullista markkinointia?
Suurten salonkien, jotka suunnittelevat uusien toimipisteiden avaamista. Maksullinen markkinointi voi auttaa merkittävästi uusien toimipisteidesi tunnetuksi tekemisessä niiden omilla lähialueilla.
Kannattaako pyytää apua yrityksiltä, joiden mainoksia näkee Facebookissa ja Instagramissa?
Lyhyesti sanottuna en suosittele sitä. Niiden liiketoimintamallina on auttaa sinua vähän kerrallaan, jotta kehityt hitaasti paremmaksi. Maksat siitä, ja vaikutus on pieni mutta tasainen. Sen sijaan voit halutessasi tehdä kaiken itse kerralla ja saada asian hoidettua. Minulla ei ole hyviä kokemuksia ulkopuolisen avun käyttämisestä, joten opi ihmeessä minun virheestäni.
Mitä maksullinen markkinointi on?
Maksullisessa markkinoinnissa maksat siitä, että salonkisi tai palvelusi näytetään muiden verkkosivustoilla, sovelluksissa tai sosiaalisessa mediassa. Tähän markkinoinnin muotoon kuuluvat muun muassa AdWords, Facebook-mainokset sekä maksulliset yhteistyöt paikallisten vaikuttajien tai blogien kanssa. Maksullinen markkinointi voi tuoda salonkillesi nopeasti näkyvyyttä, etenkin jos haluat houkutella lisää asiakkaita lyhyellä aikavälillä.
Onko kampaajista pulaa?
Kyllä. Ammattitaitoisten kampaajien määrän odotetaan vähenevän seuraavan kymmenen vuoden aikana. SMVdanmarkin mukaan kampaajien määrä vähenee noin 1 350 henkilöllä vuoteen 2032 mennessä. Tämä voi lisätä osaavien kampaajien kysyntää. Salonkeille se tarkoittaa, että pitkäjänteiseen asiakasuskollisuuteen ja työntekijöiden sitouttamiseen voi olla hyvä syy investoida.
Mitä markkinointisuunnitelma sisältää?
Markkinointisuunnitelma auttaa salonkiasi asettamaan selkeät tavoitteet sille, miten hankit asiakkaita ja kasvatat asiakaskuntaasi. Tehokkaaseen suunnitelmaan tulisi sisältyä kohderyhmäsi, kilpailijoidesi ja tärkeimpien kanaviesi analyysi. Kanavat on ammattitermi paikoille, joissa voit mainostaa, kuten verkkosivustolle, AdWordsiin ja sosiaaliseen mediaan. Suunnittelemalla sisällön, budjetin ja tavoitteet voit seurata edistymistäsi paremmin ja varmistaa, että käytät markkinointivarasi mahdollisimman tehokkaasti.
Miten tehdään hyvää markkinointia?
Hyvä markkinointi on aitoa ja kohdennettua. Kampaamoille on tärkeää tuoda osaamista esiin kuvien, asiakasarvostelujen ja inspiraation avulla. Valitsemalla oikeat kanavat ja ymmärtämällä kohderyhmääsi voit tavoittaa ihmiset, joista tulee todennäköisimmin uskollisia asiakkaita. SEO:n, hyvien Google-arvostelujen ja aktiivisen sosiaalisen median läsnäolon yhdistelmä voi auttaa salonkiasi hankkimaan uusia asiakkaita ja luomaan pitkäaikaisia asiakassuhteita.
Milloin jokin on markkinointia?
Markkinointia on kaikenlainen toiminta, jonka tarkoituksena on houkutella ja pitää asiakkaat. Kampaamolle se voi tarkoittaa kaikkea Facebook-julkaisuista ja Google-mainoksista henkilökohtaisiin suosituksiin ja asiakastapahtumiin. Markkinoinnin tavoitteena on tehdä salonkisi tunnetuksi ja helpottaa asiakkaiden päätöstä valita sinut, kun he tarvitsevat kampaajaa.
Lopuksi
Yleinen suositukseni KAIKILLE kampaajille on toimia seuraavasti:
- (Tärkeää) Luo helposti tunnistettava paikka, jossa otat kuvia sosiaaliseen mediaan. Se voi olla esimerkiksi oranssi seinä, jotta ihmiset muistavat ”sen salongin, jossa on oranssi seinä”.
- (Tärkeää) Kun aloitat Googlessa, anna tyytyväisille asiakkaillesi ilmainen matkakokoinen shampoo kotiin mukaan kiitokseksi siitä, että he kirjoittavat arvostelun salonkistasi Googleen.
- (Lisäksi) Tee yksinkertainen verkkosivusto, jossa kirjoitat ja bloggaat intohimostasi tekemääsi työtä kohtaan salonkissasi. Jos Google ajattelee ”hän todella osaa morsiuskampaukset”, se suosittelee salonkiasi ihmisille, jotka etsivät juuri sitä.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Aikaiset, myöhäiset tai joustavat aukioloajat? Tutustu neljän aukioloaikatyypin etuihin ja haittoihin ja valitse se, joka sopii unelma-asiakkaillesi.
Työntekijät lähtevät salongista harvoin ilman syytä. Opi, miten pysyt rauhallisena ja rakennat salonkiyhteisön, jossa ihmiset haluavat pysyä.
Näin saat enemmän Google-arvosteluja kampaajana: tee asiakkaiden arvostelun jättämisestä helppoa, pyydä niitä oikeaan aikaan ja vältä virheitä, joita Google ei salli.
Näin käsittelet peruuttamattomat ajanvaraukset ammattimaisesti ja mitä Tanskan lainsäädännössä sanotaan peruutusmaksun veloittamisesta.
Oletko löytänyt täydelliset kampaajantuolit ja pesupaikat, mutta haluaisit jakaa maksun pidemmälle ajalle? Rahoitus voi silloin olla juuri oikea ratkaisu sinulle. Monet kampaajat eivät kuitenkaan tunne kaikkia esimerkiksi jäännösarvoon liittyviä yksityiskohtia tai sitä, kuinka jotkin yritykset mainostavat pieniä kuukausieriä, mutta unohtavat mainita, että sopimuksen lopussa maksettavaksi tulee suuri loppusumma. Tässä artikkelissa saat selkeän selityksen tärkeimmistä rahoitukseen liittyvistä käsitteistä ja siitä, mitä ne käytännössä tarkoittavat sinulle kampaajana.
Kampaajana tiedät, kuinka paljon hyvät suositukset ja myönteinen julkisuus merkitsevät liiketoiminnallesi. Kaikki asiakkaat eivät kuitenkaan ajattele, miten he voisivat parhaiten tukea sinua – varsinkaan jos he uskovat, että heidän pitäisi käyttää paljon rahaa saadakseen aikaan vaikutuksen. Todellisuudessa heidän ei tarvitse käyttää lainkaan rahaa! Tässä on opas, jonka voit jakaa asiakkaillesi (sosiaalisessa mediassa, uutiskirjeissä tai kampaamossa), jotta he tietävät tarkalleen, miten he voivat auttaa sinua täysin ilmaiseksi.
Alalla, jolla monet kampaajat tekevät parhaansa tarjotakseen asiakkailleen upean kokemuksen, on turhauttavaa nähdä, kuinka jotkut kampaajat joutuvat huijatuiksi ostoprosessin aikana. Miten salonkikalusteet ja -laitteet siis kannattaa maksaa?
Katso, kuinka paljon kampaaja tyypillisesti ansaitsee vastavalmistuneena, opiskelijana ja kokeneena sekä mitkä tekijät vaikuttavat palkkaan eniten käytännössä.
Brändäys on se, mitä asiakkaat sanovat sinusta, kun et ole paikalla. Katso, miten sisustus ja asiakaskokemus muovaavat brändiäsi.
Löydä kampaajana enemmän myynnin salaisuudet vähemmällä. Tässä artikkelissa perehdytään myyntialueesi yksinkertaistamisen tärkeyteen sekä siihen, miten lähetät asiakkaasi kotiin hyvän kokemuksen ja muutaman laadukkaan tuotteen kera.
Onko sinulla tyhjä työtila salongissasi ja haaveilet samalla uusien kalusteiden ostamisesta? Sinulla on ainutlaatuinen tilaisuus, jota kannattaa harkita: vuokraa tila ja käytä rahat uusien kalusteiden hankintaan. Lue lisää ja ota selvää, miten se onnistuu.
Viisi käytännön vaihetta, joilla teet salongistasi Instagram-ystävällisen – aina kuvaamiseen sopivasta tehosteseinästä hashtagiin, jota asiakkaat käyttävät oma-aloitteisesti.