Aukioloajat: näin houkuttelet unelma-asiakkaasi
Keitä ovat unelma-asiakkaasi?
Aloita miettimällä, keitä unelma-asiakkaasi ovat. Millainen heidän elämäntyylinsä ja työaikansa on? Ovatko he kiireisiä ammattilaisia, jotka haluavat ajan aikaisin aamulla, vai pääsevätkö he tulemaan päivän aikana? Aukioloaikasi houkuttelevat erilaisia asiakkaita, joten valitse ne sen mukaan, keitä haluat houkutella.
Aikaiset aukioloajat
Monet kampaajat avaavat aikaisin houkutellakseen asiakkaita, joiden päivä on kiireinen, kuten liikemiehiä tai vanhempia, joiden on vietävä lapset hoitoon tai kouluun.
- Edut: Houkuttelet asiakkaita, joilla on tiukat aikataulut, saat asiakkaita ennen kuin päivä todella alkaa ja erotut myöhemmin avaavista salongeista.
- Haitat: Sinun ja henkilökuntasi on oltava valmis aloittamaan aikaisin, ja aikaisina tunteina voi olla vähän asiakkaita alueesta riippuen.
Myöhemmät aukioloajat
Ilta-aukioloajat voivat houkutella asiakkaita, jotka eivät pääse päiväsaikaan, kuten tavallista päivätyötä tekeviä. Tästä voi olla erityisesti hyötyä kaupungeissa, joissa monet työskentelevät myöhään.
- Edut: Houkuttelet asiakkaita, joilla on perinteiset työajat, ja voit luoda iltaisin vilkkaan tunnelman.
- Haitat: Henkilökunta voi väsyä pitkien päivien jälkeen, ja toiminta- sekä henkilöstökulut voivat kasvaa.
Joustavat aukioloajat
Nykyään aukioloaikoja säädetään yhä useammin kysynnän mukaan: joinakin päivinä avataan aikaisin ja toisina suljetaan myöhemmin.
- Edut: Palvelet useampia asiakastyyppejä, näet, milloin asiakasvirta on suurimmillaan, ja annat sekä itsellesi että henkilökunnallesi vapautta. Se voi myös luoda eksklusiivisemman tunnelman ajan varanneille.
- Haitat: Suunnittelu voi olla vaikeaa ilman hyvää järjestelmää, ja asiakkaiden tarpeita on arvioitava jatkuvasti. Et voi ottaa vastaan ilman ajanvarausta tulevia asiakkaita samalla tavalla.
Yksi asiakas kerrallaan
Jotkin salongit, erityisesti ylellisiä hoitoja tarjoavat, palvelevat vain yhtä asiakasta kerrallaan. Tällöin aukioloajat ovat rajatummat, mutta kokemus henkilökohtaisempi.
- Edut: Intiimi tunnelma, jossa asiakkaat tuntevat olevansa arvostettuja, sekä mahdollisuus räätälöityihin hoitoihin usein korkeampaan hintaan.
- Haitat: Päivittäinen pienempi asiakasmäärä voi rajoittaa tuloja, ja asiakkaiden on oltava valmiita varaamaan aika etukäteen ja odottamaan.
Lopuksi
Ei ole olemassa oikeita tai vääriä aukioloaikoja. Päätä, keitä unelma-asiakkaasi ovat, ja löydä salonkiisi sopiva tasapaino. Aukioloajat ovat enemmän kuin kellonaikoja - ne ovat osa tarjoamaasi kokemusta. Äläkä pelkää muuttaa niitä, kun opit tuntemaan asiakkaasi paremmin.
Jos tarvitset apua valintaan, voit kirjoittaa minulle.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Työntekijät lähtevät salongista harvoin ilman syytä. Opi, miten pysyt rauhallisena ja rakennat salonkiyhteisön, jossa ihmiset haluavat pysyä.
Näin saat enemmän Google-arvosteluja kampaajana: tee asiakkaiden arvostelun jättämisestä helppoa, pyydä niitä oikeaan aikaan ja vältä virheitä, joita Google ei salli.
Näin käsittelet peruuttamattomat ajanvaraukset ammattimaisesti ja mitä Tanskan lainsäädännössä sanotaan peruutusmaksun veloittamisesta.
Oletko löytänyt täydelliset kampaajantuolit ja pesupaikat, mutta haluaisit jakaa maksun pidemmälle ajalle? Rahoitus voi silloin olla juuri oikea ratkaisu sinulle. Monet kampaajat eivät kuitenkaan tunne kaikkia esimerkiksi jäännösarvoon liittyviä yksityiskohtia tai sitä, kuinka jotkin yritykset mainostavat pieniä kuukausieriä, mutta unohtavat mainita, että sopimuksen lopussa maksettavaksi tulee suuri loppusumma. Tässä artikkelissa saat selkeän selityksen tärkeimmistä rahoitukseen liittyvistä käsitteistä ja siitä, mitä ne käytännössä tarkoittavat sinulle kampaajana.
Kampaajana tiedät, kuinka paljon hyvät suositukset ja myönteinen julkisuus merkitsevät liiketoiminnallesi. Kaikki asiakkaat eivät kuitenkaan ajattele, miten he voisivat parhaiten tukea sinua – varsinkaan jos he uskovat, että heidän pitäisi käyttää paljon rahaa saadakseen aikaan vaikutuksen. Todellisuudessa heidän ei tarvitse käyttää lainkaan rahaa! Tässä on opas, jonka voit jakaa asiakkaillesi (sosiaalisessa mediassa, uutiskirjeissä tai kampaamossa), jotta he tietävät tarkalleen, miten he voivat auttaa sinua täysin ilmaiseksi.
Alalla, jolla monet kampaajat tekevät parhaansa tarjotakseen asiakkailleen upean kokemuksen, on turhauttavaa nähdä, kuinka jotkut kampaajat joutuvat huijatuiksi ostoprosessin aikana. Miten salonkikalusteet ja -laitteet siis kannattaa maksaa?
Kannattaako kampaajan ylipäätään käyttää rahaa markkinointiin? Lue lisää ja löydä ratkaisu, joka sopii parhaiten salonkiisi.
Katso, kuinka paljon kampaaja tyypillisesti ansaitsee vastavalmistuneena, opiskelijana ja kokeneena sekä mitkä tekijät vaikuttavat palkkaan eniten käytännössä.
Brändäys on se, mitä asiakkaat sanovat sinusta, kun et ole paikalla. Katso, miten sisustus ja asiakaskokemus muovaavat brändiäsi.
Löydä kampaajana enemmän myynnin salaisuudet vähemmällä. Tässä artikkelissa perehdytään myyntialueesi yksinkertaistamisen tärkeyteen sekä siihen, miten lähetät asiakkaasi kotiin hyvän kokemuksen ja muutaman laadukkaan tuotteen kera.
Onko sinulla tyhjä työtila salongissasi ja haaveilet samalla uusien kalusteiden ostamisesta? Sinulla on ainutlaatuinen tilaisuus, jota kannattaa harkita: vuokraa tila ja käytä rahat uusien kalusteiden hankintaan. Lue lisää ja ota selvää, miten se onnistuu.
Viisi käytännön vaihetta, joilla teet salongistasi Instagram-ystävällisen – aina kuvaamiseen sopivasta tehosteseinästä hashtagiin, jota asiakkaat käyttävät oma-aloitteisesti.