Aloita markkinointi

Esipuhe

Ennen kuin aloitat yhtään mitään, sinun kannattaa luoda salongillesi Instagram-tili, Facebook-sivu, verkkosivusto ja Google Business -tili.

Verkkosivusto: Tee asiakkaiden yhteydenotosta helppoa

Ammattimainen verkkosivusto on usein ensimmäinen paikka, jossa potentiaaliset asiakkaat tutustuvat salonkiisi. Hyvän verkkosivuston ei pitäisi ainoastaan esitellä palvelujasi ja hintojasi, vaan myös tehdä asiakkaiden yhteydenotosta helppoa. Kun lisäät sivustolle selkeän yhteydenottolomakkeen, puhelinnumeron ja mahdollisesti ajanvarausmahdollisuuden, parannat mahdollisuuksiasi muuttaa verkossa vierailevat kävijät maksaviksi asiakkaiksi.

SEO: Sijoitu Googlessa kilpailijoitasi paremmin

SEO eli hakukoneoptimointi on tärkeää, jotta yrityksesi näkyisi paremmin Googlessa. Optimoimalla verkkosivustosi relevanteilla hakusanoilla, kuten ”kampaaja [kaupunkisi]”, sekä palvelujesi kuvauksilla voit parantaa sijoitustasi Googlessa ja saada useampia potentiaalisia asiakkaita löytämään salongillesi kilpailijoiden sijaan. Hyviin SEO-strategioihin kuuluu myös paikallinen SEO, jossa optimoit Google My Business -profiilisi, jotta paikalliset asiakkaat löytävät sinut helposti.

Tee Googlesta ystäväsi

Ajattele Googlea ystävänäsi. Googlella on yksi tehtävä: löytää parhaat vastaukset siihen, mitä ihmiset etsivät. Kun kirjoitat tekstejä verkkosivustollesi, ajattele kirjoittavasi ystävällesi. Kirjoita hyviä vinkkejä ja neuvoja. Kerro Googlelle, mitä asiakkaasi voivat odottaa salonkisi palveluilta. Jos löysit tämän artikkelin Googlesta, se johtuu siitä, että Google uskoo sinun hyötyvän sen lukemisesta. Jos kohtelet Googlea hyvin, Google kohtelee myös salonkiasi hyvin. Todella yksinkertaista.

Miten Googlea voi saada ystäväkseen?

Hakusanalla ”Kampaaja København” voi olla vaikea kilpailla, joten harkitse tiettyyn asiakasryhmään keskittymistä. Jos olet taitava tekemään morsiuskampauksia, kirjoita verkkosivustollesi tekstejä siitä, miksi olet Kööpenhaminan paras morsiuskampausten tekijä. Jos Google on samaa mieltä, se suosittelee salonkiasi seuraavan kerran, kun joku etsii morsiuskampauksia Kööpenhaminasta.

AdWords: Mainosta ihmisille, jotka etsivät kampaajaa lähialueeltasi

Google AdWordsin avulla voit kohdentaa mainoksia ihmisille, jotka etsivät kampaajia alueeltasi. Investoimalla AdWordsiin voit saada näkyvyyttä hakutulosten kärjessä, vaikka orgaaninen SEO-optimointisi olisi vielä kehitysvaiheessa. Hyvin suunniteltu AdWords-kampanja auttaa sinua tavoittamaan ihmiset, jotka etsivät aktiivisesti kampaajaa ja ovat valmiita varaamaan ajan. Ole kuitenkin varovainen. Jos et määritä mainoksiasi oikein, voit käyttää koko budjettisi päivässä ilman, että se tuo sinulle yhtään asiakasta. Usko pois, olen kokenut sen itse.

Meta (Facebook ja Instagram): Kerro potentiaalisille asiakkaille salongistasi

Facebook ja Instagram ovat tehokkaita alustoja potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemiseen ja sitouttamiseen. Jakamalla kuvia aiemmista leikkauksistasi ja asiakastarinoita voit herättää kiinnostusta salonkiasi kohtaan sekä tuoda esiin tyyliäsi ja osaamistasi. Meta-mainosten (Facebook ja Instagram ovat Metan omistamia) avulla voit myös tavoittaa ihmisiä lähialueeltasi. Ne voivat olla tehokas keino uusien asiakkaiden hankkimiseen, jos et vielä sijoitu korkealle haluamillasi hakusanoilla.

Kuinka paljon markkinointiin pitäisi käyttää rahaa?

Markkinointi on investointi, joka voi olla ratkaiseva salonkisi kasvulle. Yleisesti suositellaan, että yritykset käyttävät markkinointiin 7–10 % liikevaihdostaan saavuttaakseen tasaisen tuoton. Moni kuitenkin huomaa, että markkinointibudjetti voi vaihdella taloustilanteen mukaan. Siksi on hyvä laatia strategia, jonka avulla voit lisätä markkinointia, kun tarvitset lisää asiakkaita. En suosittele pienille salonkeille rahankäyttöä markkinointiin ja mainoksiin. Lue sen sijaan alta.

Pitäisikö kampaajana ylipäätään käyttää rahaa markkinointiin?

Yhdeksälle kymmenestä kampaajasta sanoisin ei. Se maksaa sinulle paljon enemmän kuin tuottaa. Keskittyisin sen sijaan paikalliseen SEO-optimointiin. Jos asut Viborgissa tai haluat tulla esiin, kun ihmiset etsivät hakusanalla ”Kampaaja Viborg”, kirjoita verkkosivustollesi paljon syitä siihen, miksi asiakkaiden pitäisi valita juuri sinut. Jos Google vakuuttuu siitä, että olet Viborgin paras kampaaja, se suosittelee salonkiasi automaattisesti kaikkien muiden edelle.

Minkä salonkien kannattaa harkita maksullista markkinointia?

Suurten salonkien, jotka suunnittelevat uusien toimipisteiden avaamista. Maksullinen markkinointi voi auttaa merkittävästi uusien toimipisteidesi tunnetuksi tekemisessä niiden omilla lähialueilla.

Kannattaako pyytää apua yrityksiltä, joiden mainoksia näkee Facebookissa ja Instagramissa?

Lyhyesti sanottuna en suosittele sitä. Niiden liiketoimintamallina on auttaa sinua vähän kerrallaan, jotta kehityt hitaasti paremmaksi. Maksat siitä, ja vaikutus on pieni mutta tasainen. Sen sijaan voit halutessasi tehdä kaiken itse kerralla ja saada asian hoidettua. Minulla ei ole hyviä kokemuksia ulkopuolisen avun käyttämisestä, joten opi ihmeessä minun virheestäni.

Mitä maksullinen markkinointi on?

Maksullisessa markkinoinnissa maksat siitä, että salonkisi tai palvelusi näytetään muiden verkkosivustoilla, sovelluksissa tai sosiaalisessa mediassa. Tähän markkinoinnin muotoon kuuluvat muun muassa AdWords, Facebook-mainokset sekä maksulliset yhteistyöt paikallisten vaikuttajien tai blogien kanssa. Maksullinen markkinointi voi tuoda salonkillesi nopeasti näkyvyyttä, etenkin jos haluat houkutella lisää asiakkaita lyhyellä aikavälillä.

Onko kampaajista pulaa?

Kyllä. Ammattitaitoisten kampaajien määrän odotetaan vähenevän seuraavan kymmenen vuoden aikana. SMVdanmarkin mukaan kampaajien määrä vähenee noin 1 350 henkilöllä vuoteen 2032 mennessä. Tämä voi lisätä osaavien kampaajien kysyntää. Salonkeille se tarkoittaa, että pitkäjänteiseen asiakasuskollisuuteen ja työntekijöiden sitouttamiseen voi olla hyvä syy investoida.

Mitä markkinointisuunnitelma sisältää?

Markkinointisuunnitelma auttaa salonkiasi asettamaan selkeät tavoitteet sille, miten hankit asiakkaita ja kasvatat asiakaskuntaasi. Tehokkaaseen suunnitelmaan tulisi sisältyä kohderyhmäsi, kilpailijoidesi ja tärkeimpien kanaviesi analyysi. Kanavat on ammattitermi paikoille, joissa voit mainostaa, kuten verkkosivustolle, AdWordsiin ja sosiaaliseen mediaan. Suunnittelemalla sisällön, budjetin ja tavoitteet voit seurata edistymistäsi paremmin ja varmistaa, että käytät markkinointivarasi mahdollisimman tehokkaasti.

Miten tehdään hyvää markkinointia?

Hyvä markkinointi on aitoa ja kohdennettua. Kampaamoille on tärkeää tuoda osaamista esiin kuvien, asiakasarvostelujen ja inspiraation avulla. Valitsemalla oikeat kanavat ja ymmärtämällä kohderyhmääsi voit tavoittaa ihmiset, joista tulee todennäköisimmin uskollisia asiakkaita. SEO:n, hyvien Google-arvostelujen ja aktiivisen sosiaalisen median läsnäolon yhdistelmä voi auttaa salonkiasi hankkimaan uusia asiakkaita ja luomaan pitkäaikaisia asiakassuhteita.

Milloin jokin on markkinointia?

Markkinointia on kaikenlainen toiminta, jonka tarkoituksena on houkutella ja pitää asiakkaat. Kampaamolle se voi tarkoittaa kaikkea Facebook-julkaisuista ja Google-mainoksista henkilökohtaisiin suosituksiin ja asiakastapahtumiin. Markkinoinnin tavoitteena on tehdä salonkisi tunnetuksi ja helpottaa asiakkaiden päätöstä valita sinut, kun he tarvitsevat kampaajaa.

Lopuksi

Yleinen suositukseni KAIKILLE kampaajille on toimia seuraavasti:

1. (Tärkeää) Luo helposti tunnistettava paikka, jossa otat kuvia sosiaaliseen mediaan. Se voi olla esimerkiksi oranssi seinä, jotta ihmiset muistavat ”sen salongin, jossa on oranssi seinä”.
2. (Tärkeää) Kun aloitat Googlessa, anna tyytyväisille asiakkaillesi ilmainen matkakokoinen shampoo kotiin mukaan kiitokseksi siitä, että he kirjoittavat arvostelun salonkistasi Googleen.
3. (Lisäksi) Tee yksinkertainen verkkosivusto, jossa kirjoitat ja bloggaat intohimostasi tekemääsi työtä kohtaan salonkissasi. Jos Google ajattelee ”hän todella osaa morsiuskampaukset”, se suosittelee salonkiasi ihmisille, jotka etsivät juuri sitä.