Tue kampaajaasi 0 eurolla.

Miksi “Tue kampaajaasi 0 eurolla”?

Tiedät varmasti itsekin, että tykkäykset, kommentit, arvostelut ja jakamiset voivat olla yhtä arvokkaita kuin maksetut mainokset. (Jos eivät jopa arvokkaampia) Aikana, jolloin sosiaalinen media on täynnä mainoksia, suusanallinen markkinointi on yhä vahvin motivaattori uusille asiakkaille. Siksi asiakkaasi voivat auttaa sinua merkittävästi – ilman, että se maksaa heille mitään. Saat asiakkaasi ymmärtämään, että he ovat parhaat lähettilääsi. Kun he jakavat julkaisujasi tai kirjoittavat arvostelun, he luovat luotettavaa mainetta omassa verkostossaan.

Ole selkeä asiakkaillesi

Monet asiakkaistasi haluavat oikeasti auttaa, mutta eivät aina tiedä miten. Siksi on tärkeää, että olet selkeä ja näytät heille eri tavat, joilla he voivat tukea sinua:

• Tykkää ja kommentoi julkaisuasi (esim. Facebookissa ja Instagramissa).
• Jaa julkaisuja tai tägää ystäviä, jotka etsivät uutta kampaajaa.
• Suosittele sinua Googleen, Facebookiin tai Trustpilotiin.
• Kirjaudu sisään sosiaaliseen mediaasi ollessasi salongissa ja jaa ennen/jälkeen-kuvia.
  

Kun asiakkaat näkevät, kuinka helppoa se on ja kuinka paljon se vaikuttaa salongin menestykseen, he usein innostuvat auttamaan – ja monet myös pitävät hauskaa esitellessään uutta hiustyyliään.

Korosta henkilökohtaista otetta

Asiakkaat tulevat luoksesi, koska annat heille hyvän kokemuksen ja upean lopputuloksen. Muistuta heitä, että heidän henkilökohtainen äänensä on tärkeämpi kuin tavallinen mainos. Kirjoittamalla arvostelun omilla sanoillaan ja kuvillaan he kertovat ystävilleen ja perheelleen: “Minut on leikattu paikassa, johon luotan ja josta olen ylpeä.” Yksinkertainen kuva heidän uudesta hiuksestaan lyhyellä tekstillä siitä, miksi he ovat tyytyväisiä – se voi houkutella enemmän uusia asiakkaita kuin kallis mainos, koska se vaikuttaa aidolta ja luotettavalta.

Helpota tekemistä – käytä grafiikkaa, tekstejä ja ohjeita

Mitä enemmän autat asiakkaitasi, sitä todennäköisemmin he todella tekevät sen. Voit esimerkiksi: Jakaa valmiita julkaisuja ja kuvia, jotka kannustavat tykkäämään, jakamaan ja kommentoimaan. Laittaa pienen julisteen tai kortin salongin seinälle QR-koodilla tai lauseella kuten “Merkitse meidät sosiaalisessa mediassa” tai “Muista arvostelu, jos olet tyytyväinen!”. Ohjata asiakkaita hoidon aikana: “Jos haluat tukea salonkia, tykkäys tai arvostelu auttaa paljon. Se on sinulle täysin ilmaista ja meille suuri apu.”

Anna heille pieni syy jakaa

Vaikka kaikki on ilmaista, voit harkita pientä “kiitosta” niille asiakkaille, jotka tukevat aluksi. Ensimmäisen arvostelun kirjoittaminen voi tuntua pelottavalta. Esimerkiksi:

• Pieni tuote “kiitoksena arvostelustasi”.
• Symbolinen alennus seuraavalla käynnillä, jos he tägäävät tai arvostelevat salonkia (jos se sopii konseptiisi).
• Aseta taulu, jossa on niiden nimet, jotka ovat antaneet arvostelun tällä viikolla – se luo yhteisöllisyyttä ja tunnustusta.

Muista: sen ei tarvitse olla suuri palkinto. Monet asiakkaat kirjoittavat mielellään arvostelun tai jakavat julkaisun täysin ilmaiseksi – mutta he tuntevat itsensä aina erityisen arvostetuiksi, jos tunnustat heidän panoksensa selkeästi. Voit aina harkita neuvottelua toimittajasi kanssa. Jos pyydät 100 matkakokoista shampoopulloa jaat ne uusille potentiaalisille asiakkaille, jopa laiskin toimittaja/myyjä sanoisi kyllä, koska se on pieni kustannus suureen mahdolliseen myynnin kasvuun.

Näin voit jakaa viestin

Alta löydät grafiikat, joita voit käyttää Facebookissa, Instagramissa tai verkkosivuillasi. Ne antavat asiakkaille konkreettisia vinkkejä siitä, miten he voivat tukea sinua – ilman, että heidän tarvitsee maksaa mitään.

Voit halutessasi yhdistää nämä grafiikat Instagram-karusellipostaukseksi tai jakaa niitä vähitellen Facebookissa lyhyen tekstin kanssa, jossa kiität kaikesta upeasta tuesta, jota olet jo saanut asiakkailtasi.

Lopuksi

Useampien ja uskollisempien asiakkaiden saaminen ei tarvitse tarkoittaa suuria mainosbudjetteja. Muutamalla selkeällä kehotuksella ja helposti ymmärrettävillä viesteillä voit aktivoida asiakkaidesi halun auttaa – täysin ilmaiseksi. Useimmat asiakkaat ovat iloisia tukeakseen suosikkikampaajaansa, kun he huomaavat, kuinka helppoa se on ja kuinka paljon se merkitsee.

Käytä ihmeessä alla olevia kuvia ja huomaa ero, kun asiakkaasi yhtäkkiä muuttuvat parhaiksi lähettiläiksesi. Se voi antaa vahvan sysäyksen liiketoiminnallesi – ja kaikki mitä se vaatii, on klikkaus, kommentti tai arvostelu joltain, joka jo rakastaa salonkiasi.

Alaviite

Kuvat on tehty meillä, joten voit käyttää niitä niin paljon kuin haluat. Ainoa asia, mitä et saa tehdä, on myydä niitä.